Privacy policy
سياسة الخصوصية
الخصوصية:
• حماية البيانات الشخصية والتجارية وفق أنظمة المملكة.
• عدم بيع أو تأجير البيانات الا بأذن خطي.
• مشاركة البيانات فقط مع جهات رسمية عند الحاجة.
• تشفير معلومات الدفع وفق معايير الأمان العالمية.
طرق جمع البيانات:
• عند التسجيل: نقوم بجمع البيانات عند إنشاء حساب على تطبيق "نفود".
• أثناء الاستخدام: نقوم بجمع البيانات خلال استخدامك لتطبيقاتنا وخدماتنا، بما في ذلك عند تقديم طلبات الشحن، التواصل مع خدمة العملاء، أو التفاعل مع محتوى الموقع.
• من أطراف ثالثة: قد نحصل على بيانات من شركائنا أو مزودي الخدمات الآخرين الذين يتعاونون معنا.
استخدام البيانات
الأغراض التي نستخدم البيانات من أجلها:
• تحسين الخدمات: بما في ذلك تخصيص تجربة المستخدم وتطوير الميزات الجديدة.
• التواصل: التواصل معك بخصوص حسابك، طلبات نفود، والتحديثات المتعلقة بخدماتنا.
• الأمان: الحفاظ على أمان حسابك وحماية منصتنا من الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
• التسويق: إرسال العروض الترويجية والمحتوى التسويقي الذي قد يهمك، بناءً على موافقتك.
مشاركة البيانات:
في تطبيق نفود نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتجارية وفقا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• ولا نقوم ببيع او تأجير بياناتك ولكن قد نشارك بياناتك مع1/ الجهات الحكومية المختصة (هيئة النقل, الجمارك، الجهات القضائية عند وجود طلب رسمي) 2/شركات الدفع الالكتروني وفق اتفاقيات تحفظ السرية.
• نتخذ اجراءات فنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول الغير مصرح به والاستخدام الغير مشروع والفقد او التعديل او الاتلاف.
يتم تشفير البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع وفقا لمعاير الامان العالمية. المقدمة:
يهدف تطبيق نفود إلى توفير حلول نقل مبتكرة وآمنة، تربط بين العملاء الباحثين عن خدمات نقل البضائع والناقلين المؤهلين. من خلال هذه الشروط والأحكام، نسعى لضمان تجربة استخدام سلسة وآمنة لمنصتنا، وذلك عبر تحديد الحقوق والواجبات لكافة الأطراف المعنية.
•
• يجوز "لتطبيق نفود" مشاركة معلوماتك مع أطراف أخرى لغرض تحسين الخدمة. تشمل هذه الأطراف جهات حكومية وغير حكومية، وشركاء تجاريين، ومزودي خدمات آخرين. يتم ذلك وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها، ومع مراعاة القوانين واللوائح ذات الصلة.
• الحالات التي قد يتم فيها مشاركة المعلومات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
• الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية.
• تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة.
• معالجة الشكاوى والنزاعات.
• تعزيز الأمان ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
• لأغراض التسويق والدعاية والإعلان.
• مع مزودي الخدمة: نشارك البيانات مع شركائنا ومزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل شركات التأمين، الناقلين، هيئة النقل, وزارة النقل, وشركات تسوية المطالبات.
• للأغراض القانونية: نشارك البيانات عند الحاجة للامتثال للقوانين واللوائح، أو بناءً على طلب الجهات الحكومية أو القضائية.
بموافقتك على استخدام خدمات تطبيق نفود، فإنك تقر وتوافق على مشاركة بياناتك مع الأطراف الثالثة المذكورة. إذا لم تكن موافقًا على مشاركة بياناتك، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام خدمات تطبيق نفود وحذف التطبيق.
حقوق العملاء
• يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نسخة منها.
• يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها.
• يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، ما لم يكن هناك سبب قانوني أو تشغيلي يمنعنا من ذلك.
• يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات، مثل استخدامها لأغراض التسويق المباشر.
• يحق لك طلب نقل بياناتك الشخصية إلى جهة أخرى بناءً على طلبك.
سرية المعلومات
• تدابير الأمان: نلتزم باتخاذ جميع التدابير الأمنية المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفشاء، أو التدمير.
• نقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والشركاء الذين يحتاجون إلى تلك البيانات لتقديم الخدمات المتفق عليها.
• نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو كما يتطلبه القانون.
• نمتلك خططًا للطوارئ والاستجابة الفورية لحالات الاختراقات الأمنية أو حوادث البيانات.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
استخدام ملفات تعريف الارتباط
تستخدم تطبيق نفود ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة موقعنا أو استخدام تطبيقنا، وتساعد في تحسين وظائف الموقع والتطبيق وتقديم تجربة مخصصة.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: هذه الملفات ضرورية لتمكينك من التنقل في الموقع واستخدام ميزاته، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة من الموقع. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي تطلبها.
• ملفات تعريف الارتباط للأداء: تجمع هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي يزورونها كثيرًا، وتساعدنا في تحسين أداء الموقع. لا تجمع هذه الملفات معلومات تحدد هوية الزائر.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح هذه الملفات للموقع بتذكر الاختيارات التي تقوم بها (مثل اسم المستخدم، اللغة، أو المنطقة التي تتواجد فيها) وتوفر ميزات محسنة ومخصصة. يمكن لهذه الملفات تذكر التغييرات التي أجريتها على حجم النص والخطوط وأجزاء أخرى من صفحات الويب التي يمكنك تخصيصها.
• ملفات تعريف الارتباط للتسويق والإعلان: تُستخدم هذه الملفات لتقديم الإعلانات ذات الصلة بك وباهتماماتك. كما تُستخدم للحد من عدد مرات مشاهدة الإعلان وللمساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية. عادة ما توضع هذه الملفات بواسطة شبكات الإعلانات بإذن من مشغل الموقع. تتذكر هذه الملفات أنك قد زرت الموقع ويتم مشاركة هذه المعلومات مع مؤسسات أخرى مثل المعلنين.
كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يمكنك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك ومعظم المتصفحات تتيح لك حظر تخزينها. ومع ذلك، إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرتها، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط تفضيلاتك في كل مرة تزور فيها الموقع، وقد لا تعمل بعض الخدمات والوظائف بشكل صحيح.
الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط باستخدامك لموقع تطبيق نفود أو تطبيقها، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لهذه السياسة. إذا لم توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط، يجب عليك ضبط إعدادات متصفحك وفقًا لذلك أو التوقف عن استخدام الموقع والتطبيق. ( عبد الكريم بياناتا )
التحديثات
تحديث سياسة الخصوصية: قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه السياسة على موقعنا أو تطبيقنا.
إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات بخصوص سياسة ملفات تعريف الارتباط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى المتاحة على الموقع.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم إشعارك بأي تغييرات هامة من خلال الموقع الإلكتروني أو بوسائل أخرى مناسبة.
بموجب استخدامك لتطبيق نفود، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، وتقر بأنك تفهم وتوافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية كما هو موضح.
الإخطار:
يجوز لـ”تطبيق نفود” أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى “تطبيق نفود”، أو بإرسال رسالة واتس اب من خلال رقم الجوال المسجل في معلومات الحساب لدى “تطبيق نفود”.
التواصل معنا
استفسارات وسياسات: إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى المتاحة على الموقع.
باستخدامك لتطبيق "نفود"، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتقر بأنك تفهم وتوافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية كما هو موضح.
الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني لتطبيق نفود وتطبيقات الهواتف الذكية (يشار إليهما معًا بـ"تطبيق نفود")، بما في ذلك حقوق النشر والتأليف، العلامات التجارية، الشعارات، التصاميم، البرمجيات، المحتوى النصي والرسومي، والبرامج الحاسوبية، والأيقونات، والصور، والمقاطع الصوتية، والفيديو، والبيانات، والمعلومات، وجميع المواد الأخرى المتاحة عبر التطبيق، (يشار إليها مجتمعة بـ"المحتوى") هي ملكية حصرية لتطبيق نفود أو الجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المحلية والدولية.
استخدام المحتوى
• يمنع منعا باتا نسخ أو تعديل أو توزيع أو نشر أو تحميل أو عرض أو نقل أو بيع أو إعادة إنتاج أي جزء من المحتوى دون الحصول على إذن خطي مسبق من تطبيق نفود.
• يحق للمستخدمين استخدام المحتوى فقط لأغراضهم الشخصية وغير التجارية، وبما يتفق مع شروط وأحكام الاستخدام هذه.
العلامات التجارية
• جميع العلامات التجارية والشعارات المعروضة على تطبيق نفود هي ملك لتطبيق نفود أو الجهات المرخصة لها. يمنع استخدام أي علامة تجارية بأي شكل من الأشكال دون الحصول على إذن خطي مسبق من صاحب العلامة التجارية.
• يشمل ذلك العلامات التجارية مثل "نفود"، والشعارات المرتبطة بها، وأي أسماء أخرى أو رموز تعرف على خدمات تطبيق نفود.
حقوق البرمجيات
• تمتلك تطبيق نفود جميع حقوق البرمجيات المستخدمة في تشغيل الموقع الإلكتروني والتطبيقات. لا يحق لأي شخص نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة بيع أي جزء من البرمجيات.
الاستخدام المحظور
• يمنع استخدام أي وسيلة آلية مثل الروبوتات أو العناكب أو أي أدوات آلية أخرى للوصول إلى أي جزء من تطبيق نفود أو نسخ المحتوى منها.
• يمنع محاولة تفكيك أو عكس هندسة أي جزء من البرمجيات المستخدمة على تطبيق نفود.
المحتوى المقدم من المستخدمين
• أي محتوى يقوم المستخدمون بإرساله أو رفعه إلى تطبيق نفود (بما في ذلك التعليقات، التقييمات، الصور، وغيرها) يصبح ملكًا لتطبيق نفود، ويحق لتطبيق نفود استخدامه بأي شكل تراه مناسبًا، بما في ذلك لأغراض التسويق والترويج، دون الحاجة إلى الحصول على موافقة مسبقة من المستخدم أو تقديم تعويض له.
• يضمن المستخدم أن المحتوى المقدم لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي خرق لهذا الضمان.
الإخلال بالملكية الفكرية
• تحتفظ تطبيق نفود بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي استخدام غير مصرح به لمحتواها أو برمجياتها أو علاماتها التجارية.
• في حال اكتشاف أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية، يلتزم المستخدمون بإبلاغ تطبيق نفود فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
التعويض
• يلتزم المستخدم بتعويض تطبيق نفود عن جميع الأضرار والخسائر والتكاليف التي قد تنشأ عن أي انتهاك من جانبه لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بتطبيق نفود أو الأطراف المرخصة لها.
• هذا البند يهدف إلى حماية حقوق تطبيق نفود الفكرية وضمان استخدامها بشكل قانوني وأخلاقي من قبل جميع المستخدمين. استخدامك لتطبيق نفود يعني موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الخاصة بالملكية الفكرية.